お届け先ご住所の変更をご希望の場合は、
下記内容をご確認のうえ、
お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
【発送の手続きに進んでいない場合】
ご住所の変更を承ることが可能でございます。
【発送の手続きが完了している場合】
配送方法により転送費用をご負担いただく場合がございます。
また、商品のお届けにつきましては
一度、変更前のご住所を管轄する配送拠点へ配送されたのちに、
変更後のご住所への再配送となりますため、
通常よりもお届けにお時間を要する可能性がございます。
上記、あらかじめご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
◆ご注意ください◆
・ご注文確定後に
マイページよりご住所をご変更いただきましても
すでに確定しているご注文内容には反映されませんのでご注意ください。
・お問い合わせのタイミングにより、
ご住所の変更を承れない場合がございます。
その際は、ご注文時のご住所への発送となりますこと、
何卒ご了承くださいませ。
・配送方法が【ゆうパケット発送】の場合
発送手配完了後のお届け先のご変更はいたしかねます。
・配送方法が【佐川急便】の場合
転送費用のご負担をいただく場合がございますので
お客様にて直接、
佐川急便営業所へお問い合わせをいただき
お手続きをお願いいたします。
発送伝票番号につきましては
当店からの発送完了メールに記載がございますので
ご確認のほど、お願い申し上げます。
・ご注文時にご登録のお届け先へ発送となりましたお荷物が
ご住所の変更が間に合わなかった等、
何らかの理由によりお受け取りいただけず
当店へ返送となりました場合、
往復送料のご負担をいただきますこと
何卒ご了承のほど、お願い申し上げます。
決済方法によりましては手数料のご負担もございます。
あらかじめご了承のほど、お願い申し上げます。
・当店では基本、
ご注文確定後のご注文内容の変更はお受けいたしておりません。
そのため、お問い合わせのタイミングによりましては
ご希望に添えかねる場合がございます。
上記、あらかじめご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。
上記につきまして、ご了承をいただき
お手続きをご希望の場合は
下記の内容につきまして
お知らせいただけますようお願い申し上げます。
◆ご返信いただきたい内容◆
・ご注文番号
・ご購入者様の氏名
・ご購入時に登録の電話番号
・変更後の郵便番号
・変更後のご住所
・変更後の氏名
・変更後のお電話番号
※必ず、都道府県より記載願います。
〇〇区や〇〇市などが抜けている場合がございます。
郵便番号とお届け先住所が一致しない場合がございます。
必ず正しいご住所の記載をお願いいたします。
※配達希望日時を指定の場合は
その旨、お知らせをお願いいたします。
タイミングによりましては
ご希望のお日にちでの指定をいたしかねます。
その際は、お時間帯のみの指定として
お受付けさせていただきます。
コンシェルジュデスクの営業時間は下記でございます。
■お電話対応：
平日11:00～15:00／土日祝定休日
■メール対応：
平日11:00～17:00／土日祝定休日
営業時間外のお問い合わせにつきましては、
お問い合わせ内容を順次確認し
営業時間内に改めて
メールアドレス宛にご連絡をいたします。
お急ぎのところお時間を頂戴し
誠に申し訳ございませんが
当店からのご連絡をお待ちいただけますようお願い申し上げます。