イメージ違い/サイズがあわない等
お客様都合での返品・交換をご希望の場合
返送時の送料や、その他手数料等につきまして、
お客様にてご負担をいただきますことを
ご了承いただける場合のみ、お受付いたしております。

ご返送をいただきます前に、下記をご確認いただき
アイテムお届け後7日以内(休業日除く)に
必ず当店のコンシェルジュデスクへご連絡をお願いいたしております。

■返品・交換対象外の商品■
以下の場合、交換・返品をお断りいたしております。
・当店へ事前にご連絡がなくアイテムを返送された場合
・【返品交換不可】の記載がある商品
・お届けから7日を経過している商品
・タグを外された商品
・ご試着以外の用途でご利用いただいた商品
・ご試着により、キズや汚れ、におい(香水やタバコ)の付着、破損した商品
・お洗濯やクリーニング、お直しをされた商品
・付属品・靴箱などが破損、紛失された商品
・靴箱やアイテムに直接送り状を貼り付けてのご返送の場合
・セール商品(交換は可能)
・福袋対象アイテム
・ご連絡いただいてから、1週間以内にアイテムが到着しない場合

上記、ご対応をできかねます商品をご返送されました場合は
当店より着払いにて商品をご返送とさせていただいております。
あらかじめご了承くださいませ。

▼ご返送方法▼
お手元の商品を【元払い(お客様負担)】にて
当店までご返送をお願いいたします。
※着払いにてご返送をいただきました場合には
 着払い送料のご請求とさせていただいております。

お手元に残ります商品の金額が
送料無料の規定外となります場合は
発送時の送料や決済手数料のご負担が発生いたします。

また、送料無料商品ご購入いただき
送料無料の商品を返品となりましたの場合につきましても
全ての商品を返品の場合もしくは
返品後のご請求金額が送料無料の規定外の場合は
発送時の送料や決済手数料のご負担が発生いたします。
あらかじめご了承くださいませ。

※既にお支払い済みの場合、発送時送料550円につきましては
 ご返金いたしかねております。何卒ご了承くださいませ。


【交換をご希望の場合】
商品返送時および発送時の
往復手数料のご負担をお願いいたしております。

お手元の商品を【元払い(お客様負担)】にて
当店までご返送をお願いいたします。
※着払いにてご返送をいただきました場合には
 着払い送料のご請求とさせていただいております。

※返送料につきましては、お住まいの地域や、
 ご利用されます配送業者によりまして異なります為、
 恐れ入りますが、お客様にてお調べいただきますようお願いいたします。

[交換商品発送時の送料]
代金引換便にて発送。【940円】でのお届けとなります。
お受け取りの際に、配達員へお支払いください。
※代引き手数料390円+送料550円=940円
※加算請求ができかねておりますため、代金引換便での発送となります。


詳しいご案内につきましては
コンシェルジュデスクにてご案内をいたしますので
お問い合わせをいただきます際には
■ご注文者様のお名前
■ご注文時にご登録のお電話番号
■ご注文番号
■返品もしくは、交換をご希望の商品名または商品番号
■返品または交換の理由

必ず、商品ご返送前に、上記につきまして
お知らせいただきますよう、お願いいたします。